Schrijf je een klacht naar de klachtencommissie? Gebruik dan de volgende tips om een goede brief te schrijven.
Vermeld je persoonlijke gegevens
- Voor- en achternaam
- Adres (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Studentnummer
Vermeld gegevens over je opleiding
- Naam opleiding
- Niveau opleiding
- Onderwijslocatie
- BOL/BBL
Omschrijving van je klacht
Je kunt je klacht het beste zo concreet mogelijk beschrijven. Denk hierbij aan:
- Wat is precies de kern van je klacht?
- Wat wil je bereiken? Welke oplossing zou je graag willen zien?
- Over welke gebeurtenis, gedraging of beslissing klaag je?
- Vertel meer over de omstandigheden, zoals waar, wanneer, hoe
Voeg eventueel bijlagen en (bewijs)materialen toe
Zoals mailcontact of een brief.
Om het je makkelijker te maken heeft JOB een paar voorbeeldbrieven opgesteld, waarin je alleen maar jouw gegevens en je klacht hoeft in te vullen. Download ze hieronder!
Voorbeeldbrief Algemene Klachtenbrief
Voorbeeldbrief Gebruik terugkoopregeling
Voorbeeldbrief Uitschrijving bij opheffing opleiding